La descarga de plugins para enviar proyectos directamente a través del software de arquitectura e ingeniería se realiza a través de la web de Augin (augin.app), en la pestaña “plugins”. Elija el software que utiliza para descargar. Si usa un software para el que Augin no tiene un complemento, exporte su proyecto en formato IFC 2×3 o IFC 4 y cargue el archivo directamente a través de Augin Hub (versión para PC, disponible para descarga gratuita desde el sitio web de Augin).

Para enviar un proyecto, primero es necesario iniciar sesión a través del complemento con el mismo correo electrónico de usuario y contraseña creados por la aplicación, no es posible crear una cuenta de usuario a través de los complementos. Después de iniciar sesión, haga clic en el botón "enviar vista actual" para iniciar la carga, los archivos grandes pueden tardar unos minutos en enviarse y también en procesarse. Algunos complementos pueden tener este procedimiento un poco diferente.

Fallo de conexión o conexión a internet inestable (verifique si ingresó el nombre de usuario y la contraseña correctamente).

Los complementos no exportan enlaces externos, por lo tanto, deben incorporarse a la plantilla para que puedan enviarse durante la carga. Un consejo es enviar los proyectos por separado a Augin y crear un modelo federado para visualización y filtros por disciplina.

La descarga gratuita de Augin Hub se puede realizar directamente desde el sitio web de augin (augin.app), en la pestaña "Augin Hub". Rellena los datos del formulario para empezar, si no te aparece el formulario prueba a acceder a la página desde otro navegador. Asegúrese de que su computadora tenga la configuración recomendada para la instalación. Es posible instalar el software con configuraciones más bajas, sin embargo, no es lo que recomendamos para una buena experiencia. El único requisito es que el sistema operativo sea al menos Windows 10.

Estos son los problemas más comunes durante el proceso de instalación: intentar instalar Augin Hub en una versión que no es Windows 10; Windows tiene una actualización pendiente, por lo que el instalador no puede ejecutarse; verifique que la fecha/hora de la PC sea correcta; no haber iniciado sesión como administrador de Windows; bloqueo de cortafuegos; bloqueo antivirus; software no original; La versión de Windows no es con el instalador de la aplicación Microsoft Store msix; el instalador .msix lo realiza la propia Tienda Windows, por lo que sugerimos buscar en los buscadores si aparece algún error durante la instalación, con el código de error, sugerencias de cómo solucionar la incompatibilidad o puede aparecer más información en el siguiente enlace: https://docs.microsoft.com/pt-br/windows/msix/app-installer/troubleshoot-appinstaller-issues

Si descarga la aplicación en su teléfono o tableta pero no se instala, intente liberar al menos 1,4 GB para que la instalación pueda continuar correctamente, aunque la aplicación tiene pocos MB, se requiere más espacio libre. Si, al instalar una nueva versión de la aplicación, la tienda le sigue pidiendo que actualice, esto puede deberse a varias versiones nuevas que pueden haber llegado, por lo que el mejor procedimiento es eliminar la aplicación de su teléfono o tableta e inmediatamente después de instalarla. de nuevo, esto le llevará a la última versión.

Si no puede iniciar sesión en la aplicación, podría estar relacionado con: falla o inestabilidad de la conexión a Internet, intente cambiar su Internet de 4G a wifi o viceversa; Asegúrate de haber ingresado correctamente tu correo electrónico y contraseña.

Para una mejor experiencia de usuario, asegúrese de: Limpiar la cámara de su teléfono celular o tableta antes de la experiencia (con el tiempo, las lentes pueden engrasarse y llevar polvo, por lo que la limpieza es importante); buscar ambientes luminosos para encontrar superficies más fácilmente (en la oscuridad la experiencia se ve perjudicada); las superficies irregulares son mejores para escanear, ya que se anclan a los puntos detectados, por lo que una superficie completamente lisa, como una mesa completamente blanca, puede hacer que el proyecto se "deslice" más fácilmente durante el experimento; escanee bien el entorno formando una cuadrícula más grande antes de colocar el proyecto en el entorno (esto también hará que el proyecto se “deslice” menos durante el uso); Asegúrese de que su dispositivo no esté en "modo guardar", esto puede distorsionar la realidad aumentada o los videos grabados con la cámara. Para su seguridad, nunca olvide cuidar siempre su entorno mientras usa la aplicación.

Para una mejor experiencia de usuario, escanee bien el entorno formando una cuadrícula más grande antes de apuntar el teléfono o la tableta al rastreador de referencia impreso (esto hará que el proyecto se “deslice” menos durante el uso); limpia la cámara de tu celular o tablet antes de la experiencia (con el tiempo, los lentes se pueden engrasar y llevar polvo, por lo que es importante la limpieza); tenga cuidado de que la hoja del Rastreador de referencia no esté torcida o despareja, si lo está, el proyecto puede desplazarse (colocar la hoja pegada a un tablero puede ayudar a mantenerla alineada).

Augin lee los colores en RGB del archivo relacionado con cada objeto, por lo que debes verificar cómo tu software de creación exporta esta información al archivo IFC. En el caso de Revit, por ejemplo, lo que define el color a exportar a IFC es el “shading”, ahí debes configurar el color para que se pueda exportar correctamente. Las texturas no son compatibles con los archivos IFC.

Crear y compartir enlaces y Códigos QR es una función exclusiva para usuarios PRO y PRO10.

Los enlaces y Códigos QR creados permanecen activos mientras el usuario mantenga activa su suscripción PRO/PRO10.

Cualquier usuario de Augin, incluso gratuito, puede acceder a los enlaces y Códigos QR creados por un usuario PRO/PRO10.