O download dos plugins para enviar projetos diretamente pelos software de arquitetura e engenharia são feitos pelo site do Augin (augin.app), na aba “plugins”. Escolha o software que você utiliza para fazer o download. Se você utiliza um software na qual o Augin não possui plugin, exporte seu projeto no formato IFC 2×3 ou IFC 4 e faça o upload do arquivo diretamente pelo Augin Hub (versão PC, disponível para download gratuito no site do Augin).

Para enviar um projeto, é necessário primeiro se logar pelo plugin utilizando o mesmo e-mail e senha de usuário criado pelo App, não é possível criar uma conta de usuário pelos plugins. Após logar-se, clique no botão “send current view” para que o upload seja iniciado, arquivos grandes podem demorar alguns minutos para serem enviados, e também para serem processados. Alguns plugins podem ter este procedimento um pouco diferente.

Falha de conexão ou conexão instável de internet (verificar se digitou corretamente o usuário e senha).

Os plugins não exportam links externos, para tanto, é necessário que sejam incorporados ao modelo para que possam ser enviados durante o upload. Uma dica é enviar os projetos separadamente ao Augin e criar um modelo federado para visualização e filtros por disciplina.

O download gratuito do Augin Hub pode ser feito diretamente pelo website do augin (augin.app), na aba “Augin Hub”. Preencha as informações do formulário para iniciar, se o formulário não aparecer para você, tente acessar a página de outro navegador. Certifique-se de que o seu computador possui as configurações recomendadas para a instalação. É possível instalar o software com configurações inferiores, porém, não é o que recomendamos para uma boa experiência. A única obrigatoriedade é de que o sistema operacional seja no mínimo o Windows 10.

Colocaremos a seguir os problemas mais comuns durante o processo de instalação: Tentar instalar o Augin Hub em uma versão que não é Windows 10; o Windows está com alguma atualização pendente e assim o instalador não consegue executar; verificar se a data/hora do PC está correta; não estar logado como administrador do Windows; bloqueio de firewall; bloqueio de antivírus; software não original; a versão do Windows não está com o instalador de aplicativos msix da Microsoft Store; o instalador .msix é feito pela própria Windows Store, então sugerimos pesquisar nos sites de busca se algum erro aparecer durante a instalação, com o código do erro podem aparecer sugestões de como resolver a incompatibilidade ou mais informações neste link a seguir: https://docs.microsoft.com/pt-br/windows/msix/app-installer/troubleshoot-appinstaller-issues

Se você fizer o download do aplicativo em seu celular ou tablet mas ele não conseguir fazer a instalação, tente liberar ao menos 1,4GB para que a instalação possa acontecer adequadamente, embora o app tenha poucos MB, é necessário um espaço livre maior. Se ao fazer a instalação de uma nova versão do app a loja continuar solicitando para atualizar, isto pode ser devido à várias novas versões que possam ter chegado e assim o melhor procedimento será deletar o app de seu celular ou tablet e logo após fazer a instalação novamente, isto fará com que você esteja com a versão mais recente.

Se você não conseguir fazer o login no aplicativo, isto pode estar relacionado a: Falha ou instabilidade na conexão com a internet, tente trocar sua internet do 4G para o wifi ou vice-versa; verifique se você digitou o e-mail e senha corretamente.

Para uma melhor experiência de utilização, certifique-se de: Limpar a câmera de seu celular ou tablet antes da experiência (com o tempo, as lentes podem ficar gordurosas e carregar poeira, para tanto, a limpeza é importante); procure ambientes luminosos para encontrar superfícies mais facilmente (no escuro a experiência é prejudicada); superfícies irregulares são melhores para o escaneamento pois se ancora em pontos detectados, logo, uma superfície totalmente lisa como uma mesa toda branca pode fazer com que o projeto “escorregue” com maior facilidade durante a experiência; escaneie bem o ambiente formando um grid maior antes de posicionar o projeto ao ambiente (isto fará com que o projeto também “escorregue” menos durante o uso); Verifique se o seu dispositivo não está em “modo de economia”, isto poderá deixar a realidade aumentada ou os vídeos gravados com a câmera distorcidos. Para sua segurança, nunca se esqueça de cuidar sempre de seus arredores enquanto utiliza o aplicativo.

Para uma melhor experiência de utilização, escaneie bem o ambiente formando um grid maior antes de mirar o celular ou tablet para o Reference Tracker impresso (isto fará com que o projeto “escorregue” menos durante o uso); limpar a câmera de seu celular ou tablet antes da experiência (com o tempo, as lentes podem ficar gordurosas e carregar poeira, para tanto, a limpeza é importante); cuide para que a folha do Reference Tracker não esteja torta ou irregular, caso estiver, pode ser que o projeto se desloque para fora (colocar a folha colada em uma placa pode ajudar a mantê-la alinhada).

O Augin lê as cores em RGB do arquivo relacionado a cada objeto, para tanto, é necessário verificar como o seu software de criação exporta esta informação ao arquivo IFC. No caso do Revit por exemplo, o que define a cor a ser exportada ao IFC é o “shading”, deves configurar a cor lá para que possa ser exportada corretamente. As texturas não são suportadas em arquivos IFC.

A criação e compartilhamento de links e QR Codes é uma função exclusiva para usuários PRO e PRO10.

Os links e QR Codes criados permanecem ativos enquanto o usuário mantiver sua assinatura PRO/PRO10 ativa.

Qualquer usuário Augin, mesmo gratuitos podem acessar os links e QR Codes criados por um usuário PRO/PRO10.